Need help with MeMap? Found a bug? Have a question or a feature idea? Reach out — we read every message.
Email us anytime:
memap.support@gmail.comOpen the app → Settings → Data → Backup full data (.json). The system Share Sheet appears — save the file to iCloud Drive, Files, AirDrop, email, or anywhere you keep important files.
If you'd previously created a backup file (see above), open Settings → Data → Restore from backup and pick the file. Your data will be restored.
On Android, automatic backup via Google Drive is also enabled by default — when you reinstall the app on the same Google account, your data should restore automatically.
If you didn't back up and the data is gone, unfortunately we cannot recover it — everything is stored only on your device, never on our servers.
Open Settings → Language and pick between English and Russian. The app's text changes immediately — tracker titles you've created stay in whichever language they were written.
Open the tracker's detail view (tap on it) → Edit in the top-right → scroll down → Delete tracker. Or you can archive instead, which hides it but preserves its history.
Each tracker has a threshold — for example, "if I've had a headache 8+ days out of the last 30." When you hit that threshold, the tracker becomes a signal — a sign that this pattern is real enough to act on. The app suggests an action you can take (talk to a doctor, change a habit, etc.).
No. All your tracker content (titles, answers, notes) stays on your device. We use Sentry for anonymous crash reports and Mixpanel for anonymous usage metrics (e.g., "user opened the app today"). Neither service receives any of your tracker content. See our Privacy Policy for full details.
Email us at memap.support@gmail.com with:
Yes please. Email us — we read every suggestion and prioritise what real users ask for over what we think they want.
Нужна помощь? Нашёл(а) баг? Есть вопрос или идея? Напиши — мы читаем каждое сообщение.
Пиши в любое время:
memap.support@gmail.comОткрой приложение → Настройки → Данные → Сохранить копию (.json). Появится системное окно Share — сохрани файл в iCloud Drive, Files, AirDrop, email или куда удобно.
Если ты заранее сохранил(а) резервную копию (см. выше), открой Настройки → Данные → Восстановить из копии и выбери файл — данные восстановятся.
На Android автоматический бэкап через Google Drive включён по умолчанию — при переустановке приложения с тем же Google-аккаунтом данные должны восстановиться сами.
Если резервной копии не было — к сожалению, мы не можем восстановить данные. Всё хранится только у тебя на устройстве, у нас на серверах ничего нет.
Открой Настройки → Язык и выбери английский или русский. Текст приложения сменится сразу — заголовки трекеров которые ты сам(а) создавал(а) останутся на том языке, на котором ты их писал(а).
Открой детальный экран трекера (тапни на него) → Изменить в правом верхнем углу → пролистай вниз → Удалить трекер. Или можно архивировать — трекер скроется, но история сохранится.
У каждого трекера есть порог — например, «если голова болела 8+ дней из последних 30». Когда ты достигаешь порога, трекер становится сигналом — знак что паттерн достаточно реальный чтобы с ним что-то сделать. Приложение предложит конкретное действие (сходить к врачу, поменять привычку и т.д.).
Нет. Содержимое трекеров (заголовки, ответы, заметки) остаётся на устройстве. Мы используем Sentry для анонимных отчётов о крашах и Mixpanel для анонимной аналитики (например «юзер открыл приложение сегодня»). Ни один сервис не получает содержимое твоих трекеров. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Напиши на memap.support@gmail.com с такой информацией:
Да, пожалуйста. Напиши нам — мы читаем все предложения и приоритизируем то, что просят реальные юзеры, а не то, что нам самим кажется важным.